Chuyển mạng giữ số là gì? Thực hiện chuyển mạng giữ số như thế nào?

Chuyển mạng giữ nguyên số (CMGS) là dịch vụ cho phép người dùng di động (đảm bảo đủ điều kiện chuyển mạng) chuyển sang nhà mạng khác mà vẫn giữ nguyên số thuê bao của mình.

Chuyển mạng giữ số

Đăng ký chuyển mạng giữ số có thực hiện được bằng nhiều cách

  • Đăng ký trên website chính thức của nhà mạng muốn chuyển đến.
  • Truy cập vào ứng dụng cho di động của nhà mạng: My Viettel, My Mobifone, My Vinaphone,..
  • Ra cửa hàng giao dịch của nhà mạng cần chuyển đến.
  • Gọi cho số tổng đài của nhà mạng chuyển đến và đăng ký.
Hiện nay, chuyển mạng giữ số đã có thể thực hiện với cả thuê bao trả trước cũng như thuê bao trả sau.

Điều kiện cần để chuyển mạng giữ số thành công là gì?

Kiểm tra tuần tự theo từng bước như bên dưới để đảm bảo khả năng được chuyển đổi thành công..

1. Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi.

2. Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng phải chính xác

Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng trùng khớp với thông tin thuê bao đăng ký tại nhà mạng chuyển đi. Bao gồm: Số giấy tờ, đối tượng khách hàng (cá nhân/doanh nghiệp), hình thức sử dụng (trả trước/trả sau). Để tra cứu thông tin, khách hàng nhắn tin TTTB gửi 1414. Hoặc gọi đến hotline tổng đài nhà mạng chuyển đến.

3. Thuê bao trả sau có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của mạng di động nước ngoài nhỏ hơn 60 ngày

Thuê bao trả sau có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của mạng di động nước ngoài nhỏ hơn 60 ngày tính đến thời điểm đăng ký chuyển mạng.

4. Tổng nợ cước của thuê bao trả sau < 500.000 VNĐ (bao gồm nợ cước và cước nóng phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng).

Nếu trong một yêu cầu chuyển mạng có nhiều thuê bao thì tổng nợ cước <500.000 VNĐ nhân với số lượng thuê bao trong yêu cầu chuyển mạng đó.

5. Thuê bao trả trước không nợ các cước dịch vụ ứng tiền

6. Các thuê bao chung một hợp đồng phải thực hiện đồng thời trong một yêu cầu chuyển mạng

7. Thuê bao không vi phạm hợp đồng, cam kết với nhà mạng chuyển đi và không trong quá trình tranh chấp, chuyển quyền sở hữu, không vướng các vấn đề pháp lý như: Số thuê bao đang bị truy tố, rao vặt trái phép, SMS spam.

8. Thuê bao hoạt động 180 ngày kể từ lần kích hoạt gần nhất

Thuê bao hoạt động 180 ngày kể từ lần kích hoạt gần nhất, không tính việc thay đổi thông tin, đổi loại hình từ trả trước sang trả sau (hoặc ngược lại), hoặc chuyển quyền sử dụng.

9. Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng không vượt quá số lượng theo quy định

Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng không vượt quá số lượng theo quy định (tối đa 3 thuê bao đối với cá nhân và 100 thuê bao đối với tổ chức/doanh nghiệp).

10. Thuê bao có thời gian chuyển mạng gần nhất tối thiểu 90 ngày và không trong quá trình xử lý chuyển mạng của một yêu cầu khác.


ADM
» Focus on Sales & Marketing

Related Posts

1 nhận xét

  1. Nặc danh01:41:00

    Đang rất khó chịu với MobiFone.
    Tôi xài mạng mobi hơn 10 năm nay, nhưng do thưởng đi tỉnh công tác mà cứ bị tình trạng sóng mobi cực yếu hoặc làm việc ở toà nhà tầng cao toàn bị miss cuộc gọi. Tôi đã yêu cầu chuyển mạng, và đã làm tới 8 lần, gọi tổng đài hơn 10 lần và đến cửa hàng đúng 2 lần nhưng bên mobifone cứ báo lý do với KH là mạng chưa ổn định. Bực nhất là trong lúc đó họ lại báo trung tâm chuyển mạng quốc gia và mạng Viettel tôi muốn chuyển tới rằng tôi vi phạm hợp đồng?

    Tôi là thuê bao trả trước, làm quái gì có hợp đồng mà vi phạm? Xong lại nói láo với tôi khi tôi đến cửa hàng lần 3: anh huỷ gói 3G thì 2 tháng sau tụi em mới chuyển cho a. Tôi nói bộ VHTT không có qui đinh như vầy thì mobi lại nói láo tiếp: qui đinh nội bộ, tôi hỏi tiếp là cho a xem công văn của bên em a sẽ đi thì cô nhân viên không thèm nc với tôi nữa mà ngồi im. Không coi khách hàng ra gì, trong khi tôi yêu cầu gặp kiểm soát thì cô ta thái độ thách thức khách hàng. Chưa từng thấy 1 dịch vụ nào tệ như của mobi fone. Đặc biệt là nhân viên cửa hàng Mobifone Hậu Giang Q.6 Sóng mobi cực yếu làm lỡ cuộc gọi rất nhiều lần. Mà toàn các cuộc gọi quan trọng của tôi.
    đây đúng là cố tình gây khó khăn, và coi thường KH

    Trả lờiXóa

Đăng nhận xét